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Spécialiste de la rétrofacturation

NSI-8419

Catégorie d'offre d'emploi: Administration
Lieu: Montreal, QC
Salaire: $40,000 - $45,000

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Nous embauchons un/e spécialiste de la rétrofacturation pour l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de paiement.

Responsabilités:
• Évaluer et résoudre les conflits avec les commerçants, au nom des clients.
• Organiser, enquêter et suivre les différends avec les clients et les demandes de renseignements jusqu’à leur achèvement, grâce à la collecte de données.
• Traitez et contestez les rétrofacturations de cartes de crédit et enregistrez-les sur des comptes marchands.
• Construire des cas sur des litiges, pour récupérer des fonds
• Assurer des réponses précises et appropriées aux différends
• S’assurer que toutes les activités de rétrofacturation sont gérées conformément aux exigences
• Validation des rapports de refacturation via des systèmes logiciels internes et externes.

Exigences:
• 2 ans et plus d’expérience dans un poste pertinent
• Bilingue (anglais, français)
• Engagement à fournir un service à la clientèle supérieur
• Capacité à gérer des priorités multiples et changeantes
• Excellentes compétences dans Word et Excel (V-Lookup, Tableaux croisés dynamiques)

Salaire: 40 000 $ – 45 000 $

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