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Coordonnateur(rice) Service à la clientèle

ELD-12983

Catégorie d'offre d'emploi: Détail, Vente/Service à la Clientèle
Lieu: Laval
Salaire: 18$/h

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Le titulaire du poste est responsable d’accueillir les clients qui se présentent à la boutique et de répondre aux appels téléphoniques tout en offrant un soutien administratif à la boutique et au gérant.

 

Responsabilités

  • Accueillir les clients qui se présentent à la boutique ;
  • Recevoir les commandes des clients par courriel ou par téléphone ;
  • Assurer la gestion de la boîte de courriels de l’atelier-boutique ;
  • Assurer le suivi des commandes, paiement, livraison, arrivage et autres avec les conseillers (exemple : combler les BO et dire aux conseillers qu’ils peuvent appeler leurs clients ou confirmer que la livraison se fera à une date précise…)
  • S’assurer du réapprovisionnement adéquat de fournitures de bureau ou autres items nécessaires au bon fonctionnement de l’atelier-boutique ;
  • Effectuer les transactions monétaires.
  • Participer au maintien de la salle de montre

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires complété ;
  • Bilinguisme de niveau intermédiaire (oral/écrit) ;
  • De 1 à 3 années d’expérience pertinente en service à la clientèle;
  • 1 an d’expérience dans l’exécution de tâches administratives (entrée de données, classement, etc.) ;
  • Entregent et compétences démontrées en service à la clientèle ;
  • Capacité à gérer son stress dans un environnement multi-tâches ;
  • Excellent sens de l’organisation ;
  • Intérêt et aptitudes pour le travail d’équipe ;
  • Formation en lien avec l’emploi, un atout
  • Connaissance de la suite MS Office

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